Chính Sách Bảo Mật Của Công Ty TNHH Mỹ Phẩm Lan
Công ty TNHH Mỹ Phẩm Lan (sau đây gọi là “Chúng tôi”) cam kết bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng khi sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập vào trang web www.myphamlan.io.vn hoặc sử dụng các dịch vụ do chúng tôi cung cấp. Chính sách này cũng đề cập đến các quyền của bạn liên quan đến việc bảo mật thông tin cá nhân.
1. Thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của bạn để cung cấp dịch vụ một cách tốt nhất. Các thông tin cá nhân có thể bao gồm, nhưng không giới hạn:
- Thông tin liên hệ: Tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ giao hàng.
- Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu và bất kỳ thông tin nào liên quan đến việc đăng ký tài khoản.
- Thông tin thiết bị và trình duyệt: Thông tin về thiết bị mà bạn sử dụng để truy cập trang web của chúng tôi, bao gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết lập ngôn ngữ.
- Thông tin về hành vi người dùng: Bao gồm các hành động bạn thực hiện khi sử dụng trang web của chúng tôi, chẳng hạn như các trang bạn đã truy cập, thời gian bạn truy cập và cách bạn tương tác với trang web.
2. Cách chúng tôi thu thập thông tin cá nhân
Thông tin cá nhân của bạn có thể được thu thập theo nhiều cách khác nhau, bao gồm:
- Khi bạn đăng ký tài khoản: Khi bạn tạo tài khoản trên trang web của chúng tôi, chúng tôi sẽ thu thập thông tin cần thiết để thiết lập và duy trì tài khoản của bạn.
- Khi bạn mua sản phẩm: Khi bạn đặt hàng, chúng tôi sẽ thu thập thông tin thanh toán và giao hàng để hoàn tất đơn hàng.
- Khi bạn liên hệ với chúng tôi: Khi bạn liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng qua email, điện thoại hoặc các kênh khác, chúng tôi sẽ thu thập thông tin liên hệ và nội dung trao đổi của bạn.
- Tự động qua cookies và công nghệ theo dõi: Khi bạn truy cập vào trang web của chúng tôi, chúng tôi có thể tự động thu thập thông tin về hành vi của bạn thông qua các công nghệ như cookies, pixel và các công cụ phân tích dữ liệu khác.
3. Cách chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân
Thông tin cá nhân của bạn được sử dụng cho các mục đích sau:
- Cung cấp dịch vụ: Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân để xử lý đơn hàng, giao hàng, và cung cấp các dịch vụ mà bạn yêu cầu.
- Quản lý tài khoản: Thông tin cá nhân được sử dụng để quản lý tài khoản của bạn, bao gồm việc xác thực tài khoản và bảo mật thông tin cá nhân.
- Liên lạc với bạn: Chúng tôi có thể sử dụng thông tin liên hệ của bạn để gửi thông báo về đơn hàng, hỗ trợ khách hàng, hoặc cung cấp các thông tin quan trọng liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
- Cải thiện dịch vụ: Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân để hiểu cách khách hàng tương tác với trang web và dịch vụ của chúng tôi, từ đó cải thiện trải nghiệm người dùng.
- Tiếp thị và quảng cáo: Chúng tôi có thể sử dụng thông tin cá nhân của bạn để gửi các thông báo về khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và các thông tin tiếp thị khác mà chúng tôi tin rằng sẽ có ích cho bạn. Bạn có thể chọn không nhận các thông tin này bằng cách điều chỉnh tùy chọn trong tài khoản của mình hoặc liên hệ với chúng tôi.
4. Cách chúng tôi chia sẻ thông tin cá nhân
Chúng tôi cam kết không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào mà không có sự đồng ý của bạn, ngoại trừ các trường hợp sau:
- Các nhà cung cấp dịch vụ: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các đối tác cung cấp dịch vụ để hỗ trợ việc xử lý đơn hàng, thanh toán, vận chuyển và các dịch vụ khác liên quan đến việc cung cấp sản phẩm cho bạn.
- Theo yêu cầu pháp luật: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn nếu được yêu cầu bởi cơ quan chức năng hoặc nếu chúng tôi tin rằng việc tiết lộ này là cần thiết để tuân thủ pháp luật, bảo vệ quyền lợi của chúng tôi, hoặc bảo vệ an toàn cho khách hàng của chúng tôi.
- Trong trường hợp sáp nhập hoặc chuyển nhượng: Nếu chúng tôi tham gia vào việc sáp nhập, mua lại, hoặc chuyển nhượng tài sản, thông tin cá nhân của bạn có thể được chuyển giao cho đơn vị tiếp nhận.
5. Cookies và công nghệ theo dõi
Cookies là các tệp nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web của chúng tôi. Chúng tôi sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi khác để:
- Cải thiện trải nghiệm người dùng: Cookies giúp chúng tôi ghi nhớ các tùy chọn của bạn và cải thiện hiệu suất của trang web.
- Phân tích dữ liệu: Chúng tôi sử dụng cookies để theo dõi hành vi người dùng trên trang web và hiểu cách khách hàng tương tác với dịch vụ của chúng tôi.
- Tiếp thị và quảng cáo: Cookies cũng được sử dụng để cung cấp các quảng cáo cá nhân hóa dựa trên các sản phẩm và dịch vụ mà bạn đã quan tâm.
Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookies trong trình duyệt của mình hoặc chọn không sử dụng cookies. Tuy nhiên, việc tắt cookies có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm của bạn khi sử dụng trang web.
6. Cách chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân
Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn bằng cách sử dụng các biện pháp bảo mật vật lý, điện tử và quản lý phù hợp. Các biện pháp bảo vệ bao gồm:
- Mã hóa thông tin: Chúng tôi sử dụng công nghệ mã hóa SSL để bảo vệ thông tin nhạy cảm như thông tin thanh toán trong quá trình truyền tải.
- Kiểm soát truy cập: Chúng tôi áp dụng các biện pháp kiểm soát truy cập nghiêm ngặt để đảm bảo rằng chỉ những người có quyền mới có thể truy cập vào thông tin cá nhân của bạn.
- Đánh giá bảo mật định kỳ: Chúng tôi thường xuyên kiểm tra và đánh giá hệ thống bảo mật để phát hiện và khắc phục kịp thời các lỗ hổng bảo mật.
Mặc dù chúng tôi thực hiện mọi biện pháp bảo mật cần thiết, nhưng không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ thông tin nào trên internet là hoàn toàn an toàn. Do đó, chúng tôi không thể đảm bảo tuyệt đối về tính bảo mật của thông tin cá nhân.
7. Quyền của bạn liên quan đến thông tin cá nhân
Bạn có các quyền sau liên quan đến thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập:
- Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu truy cập và nhận bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu trữ.
- Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu chúng tôi chỉnh sửa.
- Quyền xóa bỏ: Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi xóa bỏ thông tin cá nhân trong trường hợp thông tin không còn cần thiết cho mục đích thu thập.
- Quyền từ chối: Bạn có quyền từ chối hoặc hủy bỏ việc sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích tiếp thị.
- Quyền khiếu nại: Nếu bạn cho rằng quyền riêng tư của mình bị vi phạm, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan có thẩm quyền hoặc liên hệ với chúng tôi để được giải quyết.
8. Lưu trữ thông tin cá nhân
Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để hoàn thành các mục đích mà thông tin đó được thu thập, bao gồm việc tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp và thực hiện các điều khoản dịch vụ của chúng tôi. Khi không còn cần thiết, thông tin cá nhân của bạn sẽ được xóa hoặc ẩn danh theo quy định của pháp luật.
9. Bảo mật thông tin trẻ em
Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới 13 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện rằng chúng tôi đã thu thập thông tin từ trẻ em mà không có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ, chúng tôi sẽ nhanh chóng xóa bỏ thông tin đó khỏi hệ thống.
10. Thay đổi chính sách bảo mật
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên trang web của chúng tôi và có hiệu lực ngay